خط مشی دسترسیدرباره ما
ثبت نامثبت نام
راهنماراهنما
فارسی
ورودورود
صفحه اصلیصفحه اصلی
جستجوی مدارک
تمام متن
منابع دیجیتالی
رکورد قبلیرکورد بعدی
نوع ماده : XF
زبان متن نوشتاري يا گفتاري و مانند آن : فارسی
شماره شناسایی : 55482
شماره مدرک : ۱۶۷۸ط
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئوليت معنوي درجه اول ) : ‏نصرالهی، شهلا‏
عنوان و نام پديدآور : بررسی ميزان رضايتمندي بيماران مراجعه¬كننده به اورژانس از كيفيت خدمات ارائه شده به آنها در بیمارستان آموزشی درمانی فاطمیه شهر همدان در سال 1394 ؛ همكاران طرح: سیمین کریمی،...{و دیگران}
وضعيت نشر و پخش و غيره : همدان: دانشگاه علوم پزشکی، معاونت تحقيقات و فناوري، گزارش نهايي طرح تحقيقاتي هيأت علمي.، ۱۳۹۵
مشخصات ظاهري : ۳۳ص.: جدول
يادداشتهاي مربوط به خلاصه يا چکيده : مقدمه: در بين ادارات و سازمان هاي ارائه دهنده خدمات، بيمارستان ها به دليل سروکار داشتن سلامت و بهداشت جامعه که دو شاخص مهم ارزیابی جایگاه هر کشور هستند اهمیت ویژه ای دارند . به دلیل حادتر بودن شرایط بیمار از بخش اورژانس ، نجات جان او می بایست در اولویت قرار گیرد و نظر به این که اولین تجربه اغلب بیمارا ن از بیمارستان، به بخش اورژانس مربوط می شود، ارزیابی رضایت مندی آن ها بسیار حائز اهمیت است. لذا این پژوهش با هدف بررسی ميزان رضايتمندي بيماران مراجعه كننده به اورژانس از كيفيت خدمات ارائه شده به آنها انجام شد. مواد و روش ها: پژوهش حاضر یک مطالعه توصيفي مي باشد که 248 نفر از بیماران مراجعه کننده به بخش اورژانس به صورت تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزار جمع آوری داده ها پرسشنامه مشخصات دموگرافيك و رضايتمندي بود. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار آماري SPSS نسخه 19در سطح اطمینان 95 درصد و با بکارگیری روش های آماری توصیفی و استنباطی tمستقل و آناليز واريانس يك طرفه انجام شد. میزان P کمتر از 05/0 در نظر گرفته شد. یافته ها: بر اساس نتایج پژوهش میانگین نمره رضایت کلی10/20± 55/63، میانگین نمره رضایت از نظر راحتی فیزیکی و جنبه¬های اقامتی07/25± 03/61، میانگین نمره رضایت از مراقبت مامایی 62/25±99/60 و میانگین نمره رضایت از جنبه¬های رفتاری 26/23±88/64 می¬باشد که وضعیت مطلوبی را نشان می¬دهد. نتیجه¬گیری: یافته¬های این پژوهش مبین ميزان رضايت كلي و رضايت راحتي فيزيكي و اقامتي و مراقبت مامايي و جنبه¬هاي رفتاري در حد نسبتا مطلوب می¬باشد. پیشنهاد می¬گردد برای افزایش رضایتمندی هرچه بیشتر مراجعین اورژانس بیمارستان¬ها این بخش از بیمارستان به شکل ویژه ای مورد توجه مسئولین قرار گیرد.
موضوع (اسم عام يا عبارت اسمي عام) : ‏رضايت بيمار
موضوع (اسم عام يا عبارت اسمي عام) : Patient Satisfaction
موضوع (اسم عام يا عبارت اسمي عام) : فوريت هاي پزشكي
موضوع (اسم عام يا عبارت اسمي عام) : Emergencies‍
موضوع (اسم عام يا عبارت اسمي عام) : بيمارستان ها
موضوع (اسم عام يا عبارت اسمي عام) : Hospitals
نام شخص - ( مسئوليت معنوي درجه دوم ) : ‏ کریمی، سیمین‏ ، همکار طرح
رده بندی پزشکی : WX۱۶۷۸ ۱۳۹۵
محل و شماره بازیابی : 1
فيلد داده کد شده : سياست اطلاع رساني : ab
 
 
 
(در صورت عدم وضوح تصویر اینجا را کلیک نمایید)